How come this could happen

今天早上參加正式的托福考試
考到一半時考試中心所有人的電腦突然當機
出現systematic error的畫面
當時負責的人員趕緊跟ETS的人連絡
一開始美國那邊的人還不是很相信
後來是一直跟他們說明這邊的情況
也傳了程式過去
他們才相信
之後考試中心重覆操作主機幾次
但系統就是有問題
我的考場是選在之前上過的補習班
他們考場的口碑一向還不錯
負責的人員也說這種情況是第一次發生
後來ETS說下禮拜會給我們答案
看什麼時候再考試
或是否可以給refund
good luck or bad luck?
I don't know...